La administración de servidores es esencial para garantizar un alto rendimiento y la continuidad del negocio, ya que estos suelen alojar datos valiosos y aplicaciones de misión crítica. Por lo tanto, ya sea internamente o externamente, se debe abordar con sumo cuidado.
¿Qué es la administración de servidores?
La administración de servidores engloba todas las tareas relacionadas con la gestión, optimización y monitorización de los servidores, redes y sistemas a fin de asegurar que funcionan de forma correcta y segura. Requiere de monitorización y disponibilidad 24/7 para garantizar las operaciones del negocio en todo momento.
Aunque algunas tareas rutinarias se pueden completar en horario laborable. Otras tareas como las reparaciones del servidor o las actualizaciones del sistema hay que realizarlas fuera del horario de oficina para minimizar el impacto del servicio.
Administradores de servidores
El rol del administrador de servidores es el de instalar, gestionar, optimizar, monitorizar y solucionar problemas (en caso necesario) en los servidores de la empresa y en componentes relacionados. Para garantizar un alto rendimiento y seguridad, los administradores de servidores son responsables de completar una amplia lista de tareas, como:
- Gestión y mantenimiento del hardware.
- Mantenimiento y actualización de aplicaciones.
- Programa de backups.
- Monitorización de servidores y sistemas.
- Optimización del rendimiento.
- Gestión de accesos.
- Soporte técnico y gestión de tickets.
- Implementación de barreras de seguridad contra ciberataques.
- Protección de datos.
- Seguridad del centro de datos, si se opta por servidores on-premise.
Servidores on-premise u off-premise
Tanto si se decide alojar los servidores en un centro de datos propio o en el de un proveedor, las empresas deben asumir la responsabilidad de la administración de sistemas en cierta medida. Sin embargo, en el caso de externalizar la infraestructura, también consiguen delegar parte de las tareas de administración de servidores, como:
- Mantenimiento y gestión del hardware.
- Monitorización del hardware.
- Medidas de seguridad física.
Además, cabe destacar que en un centro de datos in-house es difícil conseguir el nivel de redundancia, seguridad y eficiencia que ofrecen los proveedores de servicio.
Aspectos importantes de la administración de sistemas y servidores
El servidor se encuentra en el epicentro de las operaciones. Por lo tanto, la administración de servidores es esencial para gestionar y proteger adecuadamente los recursos digitales. A continuación recopilamos algunos aspectos que no se deben desatender para garantizar el mejor rendimiento y continuidad de negocio en todo momento.
Seguridad
La seguridad es de máxima prioridad para todos los administradores de servidores. Según Check Point, en 2021, se produjo un aumento del 50 % en el número total de ciberataques por semana en redes corporativas, comparado con el año anterior. Por lo tanto, adoptar un enfoque proactivo de ciberseguridad nunca ha sido tan importante y una correcta administración de servidores resulta esencial.
Más allá de definir e implementar barreras de seguridad, los administradores de sistemas y servidores se encargan de monitorizar y analizar constantemente vulnerabilidades y amenazas potenciales. De este modo pueden implementar de forma proactiva los parches y medidas de seguridad necesarios. De hecho, a medida que más empresas toman conciencia de la importancia de la ciberseguridad para la continuidad del negocio, no paran de proliferar nuevas tendencias y soluciones de seguridad:
- Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para abordar los problemas de seguridad tanto desde el punto de vista técnico como organizativo.
- Modelo de seguridad Zero Trust, basado en la premisa de que la confianza es una vulnerabilidad.
- Soluciones de Disaster Recovery para estar preparado frente a cualquier contingencia.
Asimismo, teniendo en cuenta el incremento en el número de ciberataques, también es altamente recomendable confiar en una infraestructura que proporcione redundancia en todos los niveles.
Todos los elementos de la infraestructura de Stackscale son redundantes para proporcionar un servicio tolerante a fallos. Desde lo más común —suministro eléctrico, refrigeración, routers y switches de agregación—, hasta lo más difícil —el acceso de cada nodo a la red, el almacenamiento y los nodos en sí mismos—.
Actualizaciones
Para garantizar el mayor nivel de seguridad, también es importante mantener las aplicaciones del servidor actualizadas. Por eso, los administradores de servidores se mantienen al día de nuevas actualizaciones y parches de seguridad. De este modo pueden minimizar el riesgo de sufrir ciberataques.
Monitorización
La monitorización de servidores y sistemas es esencial para evitar y resolver cualquier problema incluso antes de que llegue a producirse. No solo para detectar vulnerabilidades y cuellos de botellas, sino también para mejorar los servicios.
La monitorización del consumo de CPU, memoria y ancho de banda, así como tener acceso a datos y logs en tiempo real, es de gran utilidad para que los sysadmins puedan optimizar el rendimiento y la seguridad.
Backups
Diseñar un programa de backups adecuado es indispensable. Este debe adaptarse a los objetivos RPO y RTO definidos en el plan de recuperación ante desastres de la empresa.
La automatización de backups y snapshots de almacenamiento y de datacenter protege a los negocios en caso de fallo o emergencia. Además, se recomienda almacenar al menos un backup en una ubicación remota.
Herramientas de administración de servidores
Existen muchas herramientas de administración de servidores y sistemas que los equipos de TI usan para gestionar y monitorear su infraestructura. En la siguiente lista están recogidas algunas de las más populares del mercado:
- Cacti. Herramienta de monitorización de redes y gráficos.
- Grafana. Plataforma de analítica y visualización interactiva de datos.
- Graphite. Herramienta de monitorización del rendimiento.
- Graylog. Software de gestión de logs.
- Nagios. Herramienta de monitorización de servidores y redes.
- NetData. Herramienta de monitorización del rendimiento en tiempo real.
- Pandora FMS. Software de monitorización de sistemas, aplicaciones, servicios TCP/IP, sistemas de red, etc.
- Prometheus. Herramienta de monitorización y alertas de incidentes.
- Splunk. Plataforma de datos para buscar, monitorear y analizar datos.
- Wanguard. Herramienta de monitorización y protección de redes.
- Zabbix. Herramienta de monitorización de redes.
¿Por qué delegar la administración de servidores?
Las empresas pueden elegir entre administrar los servidores internamente o delegar su administración a un proveedor de servicios gestionados especializado. Uno de los principales beneficios de delegar la administración de servidores es contar con un equipo experto sin necesidad de construir un equipo de especialistas dentro de la empresa. Esto es especialmente interesante si tenemos en cuenta que la demanda de talento digital crece más rápido que el número de profesionales de TI en el mercado.
Además, delegar la administración de sistemas parcial o completamente ayuda a las empresas a impulsar el rendimiento y la productividad, al mismo tiempo que les permite ahorrar tiempo, dinero y recursos humanos.
¿Necesitas ayuda con la administración de sistemas? Podemos ayudarte.
