Cómo preparar un plan de Disaster Recovery para tu empresa

Planear una solución de Disaster Recovery

La continuidad de negocio depende considerablemente de la IT. Así que, para estar preparado para cualquier contingencia y recuperar tus datos y aplicaciones de misión crítica en el menor tiempo posible, necesitas tener listo un plan de Disaster Recovery (DRP) adaptado a tu negocio.

El cloud ha hecho que la recuperación ante desastres o Disaster Recovery sea accesible para negocios de cualquier tamaño. Tradicionalmente, crear un plan de recuperación ante desastres era caro y requería mucho tiempo; porque las empresas tenían que configurar y mantener un sitio secundario en el que replicar su infraestructura —un sitio que, además, estaría infrautilizado la mayor parte del tiempo—. Hoy en día, gracias a las soluciones de cloud hosting, diseñar una solución de Disaster Recovery es mucho más fácil, eficiente y económico.

Pero antes de entrar en detalles sobre cómo preparar un plan de Disaster Recovery para tu empresa, vamos a empezar por definir qué es.

¿Qué es un plan de Disaster Recovery?

Un plan de Disaster Recovery o plan de recuperación ante desastres es un método para recuperar datos y funcionalidades cuando un desastre —ya sea natural o provocado por humanos— interrumpe un sistema. Es un plan de contingencia que recopila el protocolo de acción y las metodologías que deben utilizarse cuando uno o más sistemas IT de una empresa fallen.

Su objetivo principal es minimizar el impacto de una interrupción, consiguiendo que las aplicaciones de misión crítica vuelvan a funcionar en el menor tiempo posible. Esto permite a la organización y sus trabajadores volver a operar con casi total normalidad hasta que el incidente se haya solucionado definitivamente.

Modalidades principales de Disaster Recovery

  • Disaster Recovery a nivel de hipervisor.
  • Disaster Recovery a nivel de almacenamiento
  • Disaster Recovery a nivel de aplicaciones.

¿Por qué tu empresa debería tener un plan de Disaster Recovery?

¡Empecemos con una comparación! ¿Por qué aseguramos una casa o un coche? Efectivamente, porque queremos estar protegidos ante cualquier accidente, desastre o eventualidad. Esta misma razón se aplica a los sistemas IT de tu empresa.

Un plan de recuperación ante desastres es esencial para proteger los datos y funcionalidades de tu empresa ante cualquier contingencia que pueda producirse. Si los datos e IT de tu negocio son críticos para tu empresa, una interrupción en los sistemas IT puede tener un impacto muy negativo si no estás preparado para actuar correctamente.

De modo que un plan de Disaster Recovery te permitirá reducir el tiempo de interrupción, proteger los datos críticos de tu negocio y, por consiguiente, minimizar el impacto de la contingencia.

¿Ante qué protege un plan de Disaster Recovery?

Un plan de recuperación ante desastres puede proteger a tu empresa frente a escenarios como:

  • Errores humanos
  • Apagones energéticos
  • Fallos del sistema
  • Actualizaciones defectuosas
  • Desastres naturales como inundaciones, terremotos o incendios
  • Robos
  • Hackeos, virus y otras corrupciones

En resumen, cualquier circunstancia que pueda afectar negativamente a los procedimientos tecnológicos que son críticos para tu negocio y sus beneficios.

Cómo preparar un plan de Disaster Recovery

No hay una solución única para todo el mundo. El plan de Disaster Recovery perfecto es uno que esté cuidadosamente personalizado y adaptado a las necesidades de tu empresa. Así que, aunque no podemos darte la respuesta en un artículo, queremos compartir los elementos clave en los que poner el foco para preparar un plan de recuperación ante desastres para tu empresa.

Enumera y prioriza tus recursos

Haz una lista de tus recursos de software y hardware y ordénalos según el impacto que tengan en tu negocio. Esto es muy importante porque no podrás recuperar todo al mismo tiempo. Así podrás asegurarte de que las aplicaciones y datos más críticos se recuperan primero.

Evalúa el impacto y los riesgos

Analiza a qué desastres te podrías enfrentar, su impacto en tu negocio y cómo te enfrentarías a ellos. Al analizar tanto el impacto en el negocio como los riesgos, también podrás evaluar cuál es el nivel de seguridad de los datos y aplicaciones críticas. Esto te ayudará a definir las estrategias de recuperación a seguir tras un desastre.

Define tus objetivos

¿Cuál es el tiempo límite que puede durar una interrupción? ¿Cuántos datos puede permitirse perder la empresa? ¿Qué nivel de degradación en el servicio puede soportar? ¿Qué impacto podría tener una contingencia en el negocio? Definir los objetivos y expectativas correctamente es esencial para elaborar un plan de contingencia y la arquitectura de tu solución de Disaster Recovery. El RTO y RPO son los dos indicadores más relevantes de cualquier plan de recuperación ante desastres.

Objetivos de un plan de Disaster Recovery, RPO y RTO

RTO: objetivo de tiempo de recuperación

Por un lado, el objetivo de tiempo de recuperación o RTO (Recovery Time Objetive, en inglés) es el tiempo máximo durante el cual es aceptable que se interrumpa la actividad de la empresa. Es decir, el tiempo que podemos soportar que dure una interrupción antes de que empiece a perturbar la actividad normal del negocio.

RPO: objetivo de punto de recuperación

Por otro lado, el objetivo de punto de recuperación o RPO (Recovery Point Objetive, en inglés) es el punto previo en el tiempo al que podemos permitirnos volver para recuperar los datos y funcionalidades de la empresa. Es decir, representa la cantidad de datos que la empresa está dispuesta a perder entre la última copia de seguridad y una contingencia. Nuestro equipo puede ayudarte a conseguir un RPO adaptado a las necesidades de tu empresa.

Optimiza el consumo de recursos

Los costes de un plan de Disaster Recovery aumentan al mismo ritmo que disminuye su tolerancia. Por eso es muy importante analizar correctamente las necesidades de tu empresa, para poder optimizar el ratio precio-eficiencia de tu plan de Disaster Recovery. Como comentamos más arriba, algunos datos y aplicaciones pueden soportar interrupciones más prolongadas que otros, según lo críticos que sean para tu negocio.

Coste vs tolerancia del RPO/RTO en un plan de Disaster Recovery

Además, una arquitectura de copias de seguridad moderna y una automatización controlada —entre otras características que ayudan a reducir el consumo de recursos y garantizar un coste mensual predecible— pueden ayudarte a aumentar la eficiencia energética y a optimizar costes en tu plan de Disaster Recovery.

Elige la tecnología adecuada

Cuando sea posible, utiliza las funcionalidades nativas para Disaster Recovery de tu hipervisor, ya que facilita mucho el proceso.

Asegúrate de que el Disaster Recovery es autosuficiente

Tu solución de Disaster Recovery debe ser completamente independiente de la plataforma principal.

Define un protocolo de acción

Es importante definir cuidadosamente un claro protocolo de acción en el que se especifique quién es responsable de qué y las razones para aplicar el plan de recuperación ante desastres. También es recomendable crear una lista de contactos de emergencia con aquellos que podrías necesitar contactar durante una recuperación, como tu proveedor de servicios de Internet o tu proveedor de servicios gestionados.

Crea un equipo de Disaster Recovery

También es importante componer un equipo de Disaster Recovery con roles y responsabilidades bien definidos, y detalles de contacto. De modo que si se produce una contingencia, cada miembro sepa qué hacer y cuándo. Asimismo, una estrategia de comunicación también es importante para mantener a los trabajadores, proveedores, partners y clientes bien informados.

Prueba el plan de contingencia periódicamente

Te recomendamos que pruebes tu plan de Disaster Recovery de forma periódica (una vez cada dos meses, por ejemplo) para comprobar que todos los procedimientos funcionan correctamente; mantenerlo actualizado también es importante.

Georeplica siempre que sea posible

La replicación geográfica proporciona una capa más de seguridad. En Stackscale, por ejemplo, georeplicamos los sistemas de almacenamiento en red —Flash Premium, Hybrid Plus e Hybrid— de todos nuestros clientes, por defecto. Actualmente contamos con tres centros de datos en Europa, 2 en Madrid y 1 en Ámsterdam.

No dudes en contactarnos para saber más sobre cómo nuestro equipo de expertos en cloud puede ayudarte con tu plan de Disaster Recovery.

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