Alta Disponibilidad y flexibilidad para crecer sin límites

El éxito del proyecto de las Mascarillas y Más + Stackscale reside en el trabajo en equipo para ofrecer productos y servicios de calidad, que cubran las necesidades del cliente.

Ángel Iglesias es una empresa familiar que, con el estallido de la pandemia, decidió reorientarse hacia el sector de las mascarillas para poder aportar su grano de arena y, al mismo tiempo, evitar un ERTE que paralizara el negocio. Una vez cubiertas las necesidades sanitarias, se enfocaron en el sector empresarial y la población general para ofrecer mascarillas que cumplieran con la normativa, con total transparencia, sin dejar de lado la estética y el diseño.

A este proyecto se sumó el de las mascarillas solidarias de Boticaria García, con una comunidad de más de 400.000 seguidores en Instagram; lo cual supuso un gran impulso. De modo que, a raíz de su gran éxito, fue necesario realizar un cambio de infraestructura IT que fuera capaz de soportar la creciente demanda y los picos de tráfico del eCommerce, sin colas de espera.

Un entorno cloud dedicado para soportar picos de tráfico sin colas de espera

Su gran éxito hizo que la tienda online de Mascarillas y Más no fuera capaz de soportar el flujo de clientes que entraban a comprar en el eCommerce —que llegó a tener colas de espera de más de 10.000 usuarios—. Así que el cambio de entorno cloud era una de las acciones clave para solucionar ese cuello de botella y garantizar la continuidad del proyecto.

«La elevada demanda (vendimos 10.000 mascarillas en pocas horas a pesar de que la web se colapsó) hizo que nos desbordáramos, pero a su vez nos motivó a replantear el proyecto y escalarlo. Necesitábamos dar un servicio acorde a la elevada demanda y a las exigencias de nuestros clientes. Aquí es donde entraron en escena Laura Montells y Stackscale. Gracias a su experiencia en el sector y a su profesionalidad, conseguimos ampliar nuestra capacidad de venta y “recuperar” a algunos clientes que habían desistido en la compra.»

Boticaria García, fundadora de Mascarillas Boticaria

La migración a Stackscale tenía como objetivo solucionar tres problemas principales: evitar caídas del servicio, eliminar el sistema de colas de espera y garantizar que la tienda pudiera funcionar con una alta concurrencia de clientes comprando de forma simultánea. Para ello, tanto el equipo técnico del eCommerce como el de Stackscale trabajaron estrechamente para diseñar una solución completa de cloud privado y administración de sistemas que garantizara en todo momento el funcionamiento del comercio electrónico.

Migración a un Cloud Privado

Para el proceso de migración se definió una hoja de ruta en la que preparamos cómo sería la plataforma inicial en Stackscale. Para ello, primero se realizó la toma de requisitos y se estudió la plataforma al máximo detalle —versiones de servidor web, base de datos MySQL/MariaDB, versión de PHP, versiones del software de comercio electrónico WooCommerce (basado en WordPress), etc.—.

En el proceso de migración se desplegó un cloud privado 4 veces más potente en computación y RAM sin coste adicional para poder realizar mediciones de concurrencia de usuarios en la web y base de datos, carga real de servidores en cada momento, tráfico web, etc. Esto permitió, posteriormente, optimizar la infraestructura para garantizar el máximo rendimiento la mayor parte del tiempo. Asimismo, la infraestructura está preparada para poder crecer con el mínimo impacto, siempre que sea necesario.

«El cambio al servicio de cloud privado de Stackscale fue clave para soportar la creciente demanda y sobre todo para soportar picos de tráfico sin necesidad de colas de espera. De esta forma no se perdían ventas y la fidelización de los clientes aumentaba.» —Equipo de Mascarillas y Más

Alta Disponibilidad en eCommerce

Con la nube privada de Stackscale, la tienda online dispone de una infraestructura que puede crecer en alta disponibilidad; complementada con monitorización 24/7 y proactiva para anticiparse a posibles problemas. Asimismo, los equipos están en constante comunicación para conocer posibles cambios, necesidades o campañas que requieran especial atención.

«De esta historia he aprendido muchas cosas, pero principalmente que el trabajo en equipo es fundamental. En un proyecto digital como este contar con un buen equipo informático y de hosting es tan importante para el resultado final y la conversión como que las producciones lleguen a tiempo o que los diseños sean bonitos.» —Boticaria García, fundadora de Mascarillas Boticaria

En Stackscale recomendamos que todos los proyectos estén preparados para soportar alta disponibilidad. Un trabajo que lleva a cabo el equipo interno de Stackscale, con la colaboración de partners cuando es necesario. La solución de cloud privado 100% dedicada, sobre la que se ha desplegado una solución de varios servidores virtuales en alta disponibilidad, permite al eCommerce de Mascarillas y Más garantizar el funcionamiento ininterrumpido del negocio y escalar de forma sencilla siempre que sea necesario.

Mascarillas Ángel Iglesias y Mascarillas Boticaria

Ángel Iglesias es una empresa familiar con 40 años de experiencia en el sector de la moda de mujer que, tras el estallido de la pandemia, se redirigió hacia el sector de las mascarillas tanto para ayudar como para evitar realizar un ERTE. No obstante, una vez cubiertas las necesidades sanitarias y ante la necesidad de mascarillas para el resto de la población, el proyecto de Mascarillas Ángel Iglesias siguió avanzando con el objetivo de crear un producto estético que cumpliera con la normativa. En esta nueva etapa, la colaboración con el proyecto de mascarillas solidarias de Boticaria García ha supuesto un gran impulso.

Equipo de Mascarillas Ángel Iglesias y Mascarillas Boticaria

El proyecto Mascarillas Boticaria surgió en junio de 2020, tras la publicación de la normativa de mascarillas higiénicas de tela, con el objetivo de aprovechar la demanda de mascarillas homologadas para crear un proyecto solidario digital para poder seguir colaborando con las campañas y asociaciones con las que Boticaria García había colaborado en años anteriores de forma presencial.

En menos de un año se ha conseguido recaudar más de 150.000 € para diversas asociaciones como la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), UNICEF, la Universidad de Castilla-La Mancha o la Fundación para la Investigación Biomédica del Hospital Universitario Puerta de Hierro.

Si tu proyecto también necesita soportar grandes picos de tráfico, sin caídas ni colas de espera, en Stackscale podemos ayudarte con una solución de hosting para eCommerce en alta disponibilidad, 100 % dedicada a tu proyecto.

Otros casos de éxito

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