El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento continuado durante la última década. En este artículo hemos recopilado algunas estadísticas del eCommerce en 2024 y durante la última década, que muestran cómo ha ido creciendo su adopción.
Crecimiento del mercado global del eCommerce
Se estima que las ventas de comercio electrónico a nivel mundial superarán los 5,8 billones de euros (6,3 billones de dólares) en 2024 y los 6,3 billones de euros (6,8 billones de dólares) para 2025, según las predicciones y estadísticas del eCommerce de eMarketer. El pronóstico de crecimiento de las ventas eCommerce en retail es de alrededor del 9,4 % en 2024; una tasa de crecimiento que se espera que disminuya ligeramente durante el próximo trienio.
Estas predicciones muestran una estabilización tras el aumento disparado del crecimiento del eCommerce a nivel mundial en 2020, a raíz de los confinamientos y las restricciones. A consecuencia del aumento de la actividad digital durante la pandemia, las ventas de eCommerce en retail crecieron más de un 25 % en 2020 y más de un 15 % en 2021.
Estas estadísticas eCommerce no solo exigen que los negocios se mantengan al día de las nuevas tendencias y tecnologías, sino también que exploren mercados internacionales para aprovechar más oportunidades. Esto hace que las soluciones cloud especializadas y servicios complementarios como las CDN sean una prioridad para muchos comercios electrónicos en crecimiento.
Ingresos en el mercado eCommerce a nivel mundial
Los ingresos en el mercado eCommerce a nivel mundial superó los 2.800 mil millones de euros (3.100 mil millones de dólares) en 2023 y se espera que supere los 3.300 mil millones de euros (3.600 mil millones de dólares) en 2024, según datos del mercado del comercio electrónico de Statista.
Ingresos por categoría de producto en 2023
Al analizar más en detalle los ingresos por categoría de producto, estos han sido los 10 sectores con las cifras de negocio más altas en 2023:
- Electrónica: ~725 mil millones de euros (~781 mil millones de USD).
- Moda: ~625 mil millones de euros (~673 mil millones de USD).
- Comida: ~343 mil millones de euros (~370 mil millones de USD).
- Bebida: ~194 mil millones de euros (~209 mil millones de USD).
- DIY y ferretería: ~186 mil millones de euros (~201 mil millones de USD).
- Mobiliario: ~174 mil millones de euros (~188 mil millones de USD).
- Medios: ~169 mil millones de euros (~182 mil millones de USD).
- Belleza e higiene personal: ~140 mil millones de euros (~151 mil millones de USD).
- Productos del tabaco: ~96 mil millones de euros (~104 mil millones de USD).
- Juguetes y aficiones: ~74 mil millones de euros (~80 mil millones de USD).
Crecimiento del número de usuarios que compran online en la Unión Europa
Según datos de las estadísticas del eCommerce para particulares en la Unión Europea de Eurostat, la media de usuarios de Internet de la UE que realizan compras online fue de en torno al 70 % en 2023. Mientras que la media de la zona Euro fue ligeramente superior, con en torno al 71 % de usuarios de Internet que compran en línea.
Evolución del porcentaje de compradores online 2019-2023
El porcentaje de usuarios de Internet que compran en línea ha ido evolucionando durante los últimos cinco años. El ritmo de crecimiento varía según cada país, pero en términos generales todos han experimentado un aumento considerable en el número de compradores online. En la siguiente tabla están presentados el porcentaje de compradores online que realizaron alguna compra por internet en los 12 meses anteriores a la encuesta anual.
| País | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
| Media de la UE | 60 % | 65 % | 67 % | 68 % | 70 % |
| Eurozona | 63 % | 67 % | 69 % | 69 % | 71 % |
| Alemania | 79 % | 83 % | 76 % | 76 % | 77 % |
| Austria | 62 % | 66 % | 63 % | 66 % | 72 % |
| Bélgica | 66 % | 73 % | 75 % | 75 % | 75 % |
| Bulgaria | 22 % | 31 % | 33 % | 41 % | 45 % |
| Chipre | 39 % | 47 % | 54 % | 50 % | 57 % |
| Croacia | 45 % | 55 % | 57 % | 56 % | 59 % |
| Dinamarca | 84 % | 89 % | 91 % | 88 % | 89 % |
| Eslovaquia | 60 % | 62 % | 75 % | 77 % | 77 % |
| Eslovenia | 56 % | 63 % | 71 % | 63 % | 66 % |
| España | 58 % | 63 % | 67 % | 68 % | 69 % |
| Estonia | 68 % | 68 % | 70 % | 71 % | 73 % |
| Finlandia | 73 % | 76 % | 79 % | 79 % | 79 % |
| Francia | 70 % | no disponible | 76 % | 76 % | 77 % |
| Grecia | 39 % | 46 % | 54 % | 59 % | 58 % |
| Hungría | 49 % | 60 % | 66 % | 70 % | 70 % |
| Irlanda | 67 % | 74 % | 87 % | 85 % | 86 % |
| Islandia | 80 % | 83 % | 85 % | no disponible | no disponible |
| Italia | 38 % | 44 % | 51 % | 49 % | 51 % |
| Letonia | 47 % | 56 % | 62 % | 62 % | 62 % |
| Lituania | 48 % | 54 % | 60 % | 60 % | 61 % |
| Luxemburgo | 72 % | 79 % | 81 % | 81 % | 80 % |
| Malta | 58 % | 63 % | 65 % | 68 % | 68 % |
| Noruega | 82 % | 85 % | 92 % | 92 % | 91 % |
| Países Bajos | 81 % | 87 % | 89 % | 88 % | 92 % |
| Polonia | 54 % | 61 % | 61 % | 65 % | 64 % |
| Portugal | 39 % | 45 % | 52 % | 54 % | 55 % |
| Reino Unido* | 87 % | 90 % | no disponible | no disponible | no disponible |
| República Checa | 64 % | 72 % | 75 % | 77 % | 78 % |
| Rumanía | 23 % | 38 % | 38 % | 46 % | 50 % |
| Suecia | 82 % | 84 % | 87 % | 86 % | 89 % |
*Hasta el Brexit.
Comparación del porcentaje de compradores online 2013-2023
Al comparar datos de la última década, observamos un gran crecimiento en la adopción del eCommerce como opción de compra habitual dentro de la UE. Algunos países, como Bulgaria, Estonia y Rumanía, han triplicado e incluso cuadruplicado el porcentaje de compradores online entre 2013 y 2023.
| País | 2013 | 2023 |
| Media de la UE | 47 % | 70 % |
| Eurozona | 47 % | 71 % |
| Alemania | 69 % | 77 % |
| Austria | 54 % | 72 % |
| Bélgica | 48 % | 75 % |
| Bulgaria | 12 % | 45 % |
| Chipre | 25 % | 57 % |
| Croacia | 26 % | 59 % |
| Dinamarca | 77 % | 89 % |
| Eslovaquia | 44 % | 77 % |
| Eslovenia | 36 % | 66 % |
| España | 32 % | 69 % |
| Estonia | 23 % | 73 % |
| Finlandia | 65 % | 79 % |
| Francia | 59 % | 77 % |
| Grecia | 25 % | 58 % |
| Hungría | 29 % | 70 % |
| Irlanda | 46 % | 86 % |
| Islandia | 56 % | no disponible |
| Italia | 20 % | 51 % |
| Letonia | 32 % | 62 % |
| Lituania | 26 % | 61 % |
| Luxemburgo | 70 % | 80 % |
| Malta | 46 % | 68 % |
| Noruega | 73 % | 91 % |
| Países Bajos | 69 % | 92 % |
| Polonia | 32 % | 64 % |
| Portugal | 25 % | 55 % |
| Reino Unido* | 77 % | no disponible |
| República Checa | 36 % | 78 % |
| Rumanía | 8 % | 50 % |
| Suecia | 73 % | 89 % |
*Hasta el Brexit.
Comparación del porcentaje de compradores online por grupos de edad 2013-2023
Al comparar los datos por grupos de edad de la última década, los datos en la UE y de la zona Euro son muy similares. El grupo de edad en el que más ha aumentado el número de compradores online ha sido el de los usuarios de Internet de entre 55 y 74 años —de en torno a un 27 % en 2013 a en torno a un 50 % en 2023—.
| Grupo de edad | 2013 (UE) | 2023 (UE) |
| 16-24 años | 58 % | 81 % |
| 25-54 años | 55 % | 80 % |
| 55-74 años | 27 % | 50 % |
Productos y servicios más comprados online en la Unión Europea en 2022
Asimismo, según datos de Eurostat, estos fueron los productos y servicios más comprados en línea en la UE en 2023, durante los tres meses precedentes a la realización de la encuesta:
- Ropa, zapatos y accesorios (40 %).
- Entradas a eventos (21 %).
- Descargas y servicios de streaming de películas y series (20 %).
- Comida a domicilio y servicios de catering (17 %).
- Cosmética y productos de belleza y bienestar (16 %).
- Descargas y servicios de streaming de música (16 %).
- Muebles, accesorios del hogar y productos de jardinería (15 %).
- Libros, revistas y periódicos en papel (13 %).
- Suplementos médicos y dietéticos (13 %).
- Ordenadores, tabletas, teléfonos móviles y accesorios (12 %).
En resumen, según las estadísticas del eCommerce a nivel mundial, el mercado del comercio electrónico no ha parado de crecer durante la última década y se estima que siga creciendo.
El número de usuarios que compran productos y servicios en línea sigue en aumento, al igual que el número de usuarios de Internet, y los negocios necesitan seguir el ritmo de la innovación para poder dar respuesta a las necesidades de los clientes y no quedarse atrás. Para ellos, las empresas aprovechan la flexibilidad, el rendimiento y la disponibilidad que ofrecen las soluciones cloud para eCommerce.
Fuentes: eMarketer, Statista, Eurostat (isoc_ec_ibuy), Eurostat (isoc_ec_ib20) y Eurostat (isoc_ec_ibgs).
