En Stackscale estamos siguiendo con atención la evolución de la pandemia de COVID-19 y tomando medidas necesarias para minimizar su impacto en la medida de lo posible. Ante esta situación de crisis, queremos compartir las medidas de seguridad y los planes de contingencia que hemos activado para garantizar la continuidad de nuestros servicios. Así como el nivel de calidad habitual en el departamento de atención al cliente y soporte técnico.
Medidas de seguridad para proteger a nuestros trabajadores
Desde el día 10 de marzo todo el equipo de Stackscale estamos teletrabajando, coordinados y motivados para apoyar a nuestros clientes durante esta crisis.
Asimismo, los centros de datos en los que estamos presentes también están tomando todas las precauciones necesarias. De modo que los trabajos presenciales en los centros de datos se están llevando a cabo de manera especialmente optimizada para reducir al máximo los tiempos de intervención y extremar las medidas de seguridad con el objetivo de salvaguardar la salud de los trabajadores.
Planes de contingencia para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios
Al igual que nuestros centros de datos, en Stackscale hemos activado planes de contingencia para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios. Entre las medidas de contingencia que estamos adoptando a nivel de infraestructura y red, nos gustaría destacar la expansión de nuestra capacidad global de la red.
Nuestro tráfico con Internet se ha incrementado en un 50 % desde el inicio de la crisis. Por eso, aunque es un volumen que podemos asumir sin problemas (ya que la red de Stackscale está fuertemente sobredimensionada), estamos realizando trabajos importantes de expansión de la capacidad global de nuestra red; ante la previsión de que el volumen de tráfico siga aumentando.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta. Por nuestra parte, desde Stackscale continuamos monitorizando la situación para poder responder con agilidad y adoptar las medidas pertinentes ante esta situación de emergencia.
